POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 6-5-2025

Bienvenido/a a ServiTask (en adelante, «nosotros», «nuestro» o «la Empresa»). Nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recogemos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web www.servitask.es (en adelante, el «Sitio Web») o solicitas nuestros servicios de pintura, reparaciones y otros relacionados para pisos, casas o comunidades (en adelante, los «Servicios»).

Te recomendamos leer detenidamente esta política para entender nuestras prácticas en relación con tus datos personales.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

• Nombre o Razón Social: ServiTask
• Correo Electrónico: info@servitask.es

2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOGEMOS Y PARA QUÉ FINES?

Recopilamos diferentes tipos de información personal para diversas finalidades relacionadas con la prestación de nuestros Servicios y la gestión de nuestro Sitio Web:

• a) Datos de identificación y contacto:

  • Datos recogidos: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal (de la vivienda o comunidad donde se realizará el servicio).
  • Finalidad:
    
    • Gestionar tu solicitud de información, presupuesto o contacto a través de nuestros formularios web, correo electrónico o teléfono.
    • Comunicarnos contigo para coordinar la visita, la prestación del servicio y resolver cualquier incidencia.
    • Prestar y ejecutar los Servicios contratados.
    • Emitir facturas y gestionar el cobro de los Servicios.
  • Base legal: Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD), consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD) para el envío de información solicitada.

• b) Datos relacionados con el servicio a prestar:

  • Datos recogidos: Detalles sobre la propiedad (tipo de vivienda, metros cuadrados aproximados, estado actual), tipo de trabajo solicitado (pintura, tipo de reparación específica), materiales preferidos, fotografías del espacio a intervenir (si nos las proporcionas voluntariamente para facilitar el presupuesto).
  • Finalidad:
    
    • Elaborar presupuestos precisos y ajustados a tus necesidades.
    • Planificar y ejecutar eficientemente los Servicios contratados.
  • Base legal: Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD).

• c) Datos de navegación y uso del Sitio Web:

  • Datos recogidos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, duración de la visita, origen de la visita (a través de cookies y tecnologías similares).
  • Finalidad:
    
    • Mejorar la funcionalidad y la experiencia de usuario de nuestro Sitio Web.
    • Realizar análisis estadísticos anónimos sobre el uso del Sitio Web.
    • Garantizar la seguridad del Sitio Web.
  • Base legal: Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) en mantener y mejorar nuestro Sitio Web, consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD) para el uso de cookies no esenciales. (Ver nuestra Política de Cookies para más información).

• d) Datos para el cumplimiento de obligaciones legales:

  • Datos recogidos: Datos necesarios para la facturación (NIF/CIF, domicilio fiscal).
  • Finalidad: Cumplir con nuestras obligaciones fiscales, contables y otras obligaciones legales.
  • Base legal: Cumplimiento de una obligación legal (Art. 6.1.c RGPD).

No recogemos intencionadamente categorías especiales de datos personales (como datos de salud, origen étnico, opiniones políticas, etc.), a menos que sean estrictamente necesarios para la prestación del servicio y contemos con tu consentimiento explícito, o exista otra base legal para ello.

3. ¿CÓMO OBTENEMOS SUS DATOS?

Obtenemos tus datos personales principalmente:

• Directamente de ti: Cuando nos contactas a través de formularios en el Sitio Web, por correo electrónico, por teléfono, o nos proporcionas información durante la solicitud de un presupuesto o la contratación de un Servicio.
• Automáticamente: A través de cookies y tecnologías similares cuando navegas por nuestro Sitio Web. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.

4. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, y posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades.   

• Datos de clientes: Durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción legal aplicables (generalmente 5 años para acciones personales sin plazo especial, y los plazos fiscales y contables correspondientes).
• Datos de solicitantes de información/presupuestos no aceptados: Durante un plazo máximo de 24 meses desde el último contacto, para poder atender posibles consultas futuras o por si decides contratar nuestros servicios más adelante, salvo que solicites su supresión antes.
• Datos de navegación: Según lo especificado en nuestra politica de cookies.

5. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS?

No cederemos tus datos personales a terceros sin tu consentimiento previo, salvo en los siguientes casos:

• Obligación legal: Cuando sea requerido por autoridades judiciales, administrativas, fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado, en cumplimiento de una obligación legal.
• Proveedores de servicios (Encargados del Tratamiento): Podremos compartir tus datos con terceros que nos prestan servicios y que necesitan acceder a ellos para dicha prestación (ej: gestoría fiscal/contable, servicios de hosting web, proveedores de software de gestión, plataformas de pago si las utilizas, o excepcionalmente, subcontratistas para la realización de trabajos específicos, siempre bajo nuestro control y con las debidas garantías). Estos terceros actuarán como encargados del tratamiento y estarán obligados contractualmente a proteger tus datos y utilizarlos únicamente para los fines encomendados.
• Otros profesionales: Si fuera necesario para la correcta ejecución del servicio (ej: coordinación con administradores de fincas en caso de servicios a comunidades, siempre con tu conocimiento y/o el de la comunidad).

Nos aseguraremos de que cualquier transferencia internacional de datos (si la hubiera, por ejemplo, al usar proveedores de servicios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo) se realice con las garantías adecuadas (ej: Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, o adhesión al Privacy Shield si fuera aplicable y estuviera vigente, o decisión de adecuación).

6. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS?

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
• Solicitar la supresión de tus datos (derecho al olvido), cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.   
  
   
• Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.   
  
   
• Oponerte al tratamiento de tus datos, por motivos relacionados con tu situación particular. Dejaremos de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.   
  
   
• Solicitar la portabilidad de tus datos para que sean transmitidos a otro responsable en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.   
  
   
• Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.   
  
   
• No ser objeto de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten significativamente de modo similar.   
  
   

Podrás ejercer estos derechos enviando una comunicación escrita, acompañada de una copia de tu DNI o documento identificativo equivalente, a nuestro correo electrónico info@servitask.es, indicando claramente el derecho que deseas ejercer.

Si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (www.aepd.es).

7. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Hemos adoptado las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.   

8. MENORES DE EDAD

Nuestros servicios y nuestro Sitio Web no están dirigidos intencionadamente a menores de 14 años. Si tienes constancia de que un menor nos ha proporcionado datos personales sin el consentimiento de sus padres o tutores, por favor, ponte en contacto con nosotros para que podamos eliminarlos. Si fuéramos conscientes de que hemos recopilado datos de un menor sin dicho consentimiento, procederemos a su eliminación.

9. POLÍTICA DE COOKIES

Este Sitio Web utiliza cookies. Para más información sobre las cookies que utilizamos y cómo gestionarlas, por favor, consulta nuestra Política de Cookies.

10. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos casos, anunciaremos en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.   

11. CONTACTO

Si tienes alguna pregunta o inquietud acerca de esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos a través de:   

• Correo electrónico: info@servitask.es